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FAQ

Todas las respuestas en un solo lugar

Aquí listamos algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros usuarios.

     General

¿Qué es Mi Portal Seguro?

Es un corredor de seguros directo digital que permite a las personas y empresas comprar, administrar y optimizar todos sus seguros desde cualquier dispositivo ya que esta soportado por un portal web.

El equipo está compuesto por profesionales de la industria del Seguro y de la Tecnología unidos para mejorar la forma en que la industria se relaciona con sus clientes.

¿Dónde descargo Mi Portal Seguro?

Accede desde cualquier dispositivo directamente en https://www.miportalseguro.com

¿Mi Portal Seguro es gratis?

Si, Mi Portal Seguro es una aplicación gratis.
Nuestros ingresos provienen de las compañías aseguradoras.

¿Qué ventajas tiene Mi Portal Seguro?

Mi Portal Seguro te permite un manejo cercano y simple de tus seguros:

 

  • Consulta y gestiona toda la información de tus seguros 24/7 desde cualquier lugar. Todo desde tu celular, computador o Tablet.
  • Compra en línea los seguros que necesitas.
  • Cotizamos de acuerdo con tus necesidades para que puedas obtener la más completa protección al mejor precio.
  • Solicita información de qué hacer ante siniestro en forma rápida.
  • Resuelve dudas en forma rápida y eficiente.
  • Analizamos tu perfil y el de tu empresa y te sugerimos mejoras en tu protección.
¿Qué tipo de autorización tienen para ofrecer seguros?

Mi Portal Seguro es la marca de Mi Portal Seguro, Corredores de Seguros, empresa autorizada para operar como corredor de seguros en Chile por la CMF inscrita con el código 8727.

Además, tenemos contratado un seguro de responsabilidad civil profesional de acuerdo con lo requerido por la CMF.

¿Está disponible Mi Portal Seguro en todo el mundo?

No, por ahora solo operamos en Chile. Estamos buscando llevar Mi Portal Seguro a otros países en un futuro cercano.

¿Cómo me contacto con Mi Portal Seguro?

Puede enviarnos un correo electrónico a soporte@miportalseguro.com

     Subir Pólizas

¿Qué tengo que hacer para incorporar mis pólizas?

Haga clic en el botón «Incorpora tus pólizas» del menú principal. Después de eso, hacer clic en el botón examinar y subir la póliza en formato PDF o TIFF. Utilizando nuestra tecnología, tus datos estarán disponibles en forma inmediata.

¿Cómo elimino mis POLIZAS después de subirlas?

Puede eliminar sus pólizas visitando la pantalla “Mis pólizas” en la aplicación y presionando el icono del basurero. Puede seleccionar las pólizas que desea eliminar y continuar presionando el icono de la bandeja para eliminarlas con éxito.

¿Qué pasa si tengo mis seguros en varias compañías?

Podrás incorporarlos todos al sitio accediendo a toda tu información desde un mismo lugar y teniendo la posibilidad de evaluar integralmente tus necesidades en forma independiente.

Quiero modificar mi seguro. ¿Cómo lo hago?

Si quieres modificar un seguro que contrataste a través de nuestra aplicación, puedes hacerlo directamente enviando un correo a soporte@miportalseguro.com

En caso de que tu seguro sea contratado a través de otro corredor, deberás contactarlo directamente para que el gestione tu solicitud.

¿Puedo acceder a mi póliza directamente desde la Web?

Sí, puedes acceder a tu póliza en PDF. También podrás reenviarlo fácilmente por email.

Quiero cancelar una póliza. ¿Qué tengo que hacer?

Para las pólizas contratadas a través de Mi Portal Seguro, solo debes
enviar un correo electrónico a soporte@miportalseguro.com

En el caso de pólizas contratadas con otro corredor deberás solicitarlo directamente a él.

¿Me puedo dar de baja? ¿Cómo lo hago?

Sí, puedes darte de baja cuando quieras. Darse de baja en Mi Portal Seguro es muy sencillo: sólo tienes que ingresar a tu perfil y dar clic en Desactivar Cuenta.

     Comprar un Seguro

¿Es Mi Portal Seguro un corredor de seguros?

Si, Mi Portal Seguro es un corredor de seguros Digital.

¿Con que compañías de seguros trabaja Mi Portal Seguro?

Mi Portal Seguro trabaja con las mejores compañías de seguros del mercado chileno para ofrecerte una amplia gama de productos. Si no puedes encontrar el producto que estás buscando, comunícate con nosotros y haremos lo posible para ayudarte. Nuestro equipo trabaja constantemente para incorporar más productos a nuestro portal.

¿Cómo sé qué seguro ofrece la mejor cobertura?

Es importante entender tus necesidades y preferencias. Como ofrecemos una variedad de planes, definitivamente queremos lo mejor para nuestros valiosos usuarios.

¿Mi Portal Seguro acepta Transferencia bancaria o Tarjetas de Crédito?

Los pagos de las primas de seguros se hacen directamente en los sitios de pago de cada compañía de seguros, por lo tanto, dependerá de cada producto las alternativas que se ofrezcan.

     Siniestros

¿Cómo presento los siniestros?

En Mi Portal Seguro, podrás declarar un siniestro denunciando directamente en la página web de denuncia de la compañía en que tienes tus seguros.

     Aplicación y Seguridad

¿Cuáles son las políticas seguridad de Mi Portal Seguro?

Puedes revisar los términos aquí

¿Cómo puedo empezar a usar Mi Portal Seguro?

Desde el computador, desde el celular, desde un Tablet… ¡puedes acceder a Mi Portal Seguro desde cualquier dispositivo!

Regístrate en menos de 3 minutos y, empieza a gestionar tus seguros.

     Solución de Problemas

Tengo un problema con la aplicación. ¿Qué tengo que hacer?

Por favor envíanos un correo electrónico a soporte@miportalseguro.com

He ingresado la información incorrecta al comprar una póliza. ¿Qué tengo que hacer?

Por favor envíanos un correo electrónico a soporte@miportalseguro.com

¿Sigues con dudas?

Para obtener más información sobre Mi Portal Seguro, o si necesitas más asistencia, contáctanos por correo electrónico a soporte@miportalseguro.com

Personas o Empresas

¿Por qué Mi Portal Seguro?

Tus seguros personales y los de tu empresa en un solo lugar aunque sean de distintos corredores de seguros o compañias. TU portal de seguros.